我和林志雄互相看了一眼，我说：“林总，你先来吧。”

林志雄巴不得自己先来，忙点头：“好，那我就先给各位领导做个汇报，汇报下我经过几天几夜的深思熟虑拿出来的方案……”

大家都看着林志雄。

林志雄从包里拿出自己准备好的方案，边看边开始了陈述：“按照我的思路，我认为，对于任何发生的问题，都要有三个步骤，第一，出现问题不能慌乱，要沉着冷静对待，要慎密观察；第二，分析问题，找到问题的症结，找到问题的根源；第三，在分析和思考的基础上，结合自己的实际和对手的状况，找到解决问题的办法……”

林志雄的思路听起来很清晰，大家不由点头，都看着他。

林志雄继续说：“此次荣氏旅行社搞的突袭，看起来很突然，但我认为，他们是有充分的准备的，他们的准备，一个是人力上的，一个是财力上的，不然，他们是承受不起低价位带来的负担的，是无法应付突然增加的大量客户的……这也说明，荣氏旅行社是有预谋的，甚至，是蓄谋已久的。我们四海旅行社之前推出的品牌战略，在海州旅游同行中独树一帜，开创了旅行社经营的新局面，作为我们的竞争对手，荣氏旅行社显然是看在眼里急在心里，此次为了和我们抢夺市场，他们不惜破釜沉舟采取了如此卑劣的手段，把我们打了一个措手不及，给我们的经营带来了巨大的损失。现在，正如刚才肖总所言，荣氏旅行社的表演基本就这些了，该出手的都出手了，是强弩之末了，那么，他们表演完了，也就到了我们该动手的时候了……”

林志雄分分析似乎头头是道，肖峰微微点头，其他人也都带着赞同的神色。

然后林志雄开始切入正题：“接到集团领导和麦总安排的任务之后，我对目前的形势进行了慎密的分析，对我们和对手的实际状况进行了详细的观察，我认为，我们目前需要做好三件事……第一，稳定好内部，全力安抚好内部员工，稳定人心，首先给大家讲清局势，分析透彻原因，让大家对四海的未来充满信心。其次，因为荣氏的冲击给大家带来的经济上的损失，旅行社给予释放的补偿，不让大家的利益受到损害。再次，集团给予财力支持，保证旅行社员工的薪水和奖金照常发放，让大家看到信心和光明……这样做，可以留住大家的人，也能留住大家的心……”

大家注视着林志雄，有人不住点头。

林志雄继续说：“第二，在确保大家的利益不受损失的基础上，在人心稳定的前提下，我会率领业务部的同仁全力出击，不遗余力把我们的新老客户拉回来，同时继续发展我们的意向客户群……同时，其他部门配合，搞好优质的服务……”

“你这第二天的实施，目前似乎很困难，没有价格优势，你凭什么把客户拉回来？”有人问林志雄了。

林志雄自信地一笑：“我还没说第三点，这第三点，是为第二点提供保障的。”

“请继续说下去。”迈克这时发话了。

肖峰看了一眼迈克，接着又看着林志雄。

林志雄呼了口气，说：“这第三点，也是我方案里的最重要的部分，这一部分，我有具体的详细的设计，我现在给大家简单说下我的主题思想，这第三部分的精髓就是：养精蓄锐，以逸待劳，以牙还牙，出其不意，强力反击，痛打落水狗！”

林志雄的方针路线一出，大家都微微为之振奋，会议室一阵轻微的骚动。

麦苏这时却微微皱起了眉头。

肖峰此时不动声色。

林志雄继续阐述自己的思路：“经过前段时间的折腾，荣氏旅行社的进攻锋芒已经进入强弩之末状态，该用的招数都使出来了，也不过就是这三板斧而已，目前，他们承受着客户激增带来的人力和财力的压力，换句话说，这已经成为他们的包袱，这包袱越大，他们的承受力就越接近极值，他们的亏损也就越大。而我们，虽然也经受了财力的损失，但我们却一直在以逸待劳，一直在看着他们表演，这也就是肖总刚才说的静观以待，以不变应万变……”

听林志雄说到这里，我不由看了一眼肖峰，他的神色依旧很平静，看不出他有什么异样的表情。

这时，我发现蓝果正在注视着我，脸上带着捉摸不透的表情。