第2章(1 / 2)

明开夜合 1669 字 6天前

眼前这贺槐生,就是昨晚上被她一颗石子砸中,发酒疯骂了句“聋子”,又随手发了“好人卡”的男人。

可谁能想到,这人真是个聋子?

夏蝉暗暗叫苦不迭,这下更是不敢怠慢,备好退烧药,又特意叫上刘宝娜。

夏蝉将药递给贺槐生,让他若有哪里不舒服,随时与前台联系。刘宝娜在旁手语做翻译。

贺槐生看刘宝娜比划完,点了点头。

两人微微鞠躬离开。

路上,刘宝娜不免感叹,“贺先生长得帅,家世也好,可惜是个聋子。”

酒店是服务性行业,一天接待上百号人,大家闲暇时常聊些内.幕八卦解乏。若是平时,夏蝉必定也会稍稍应和两句,可有了昨晚那茬,她陡然觉得“聋子”二字有些刺耳。

除了贺槐生,上午再没别的大事。

中午休息,夏蝉趁着去洗手间时,偷闲抽了支烟。本已戒了十天,早过了最难熬的那段时间,昨晚抽了一支,前功尽弃。

她想,好歹这两个月让她再抽一会儿,什么都没有了,就剩下这一点儿慰藉。

抽完正打算出去,听见外面两道脚步声,夏蝉动作一停。

便听一人笑嘻嘻说道:“早上就看见你的耳钉了,谁送的?”

哗哗的水声中,另一道声音答:“自己攒钱买的。”夏蝉听出来,这两人刘宝娜和另一个服务员池悦。

刘宝娜说:“池悦姐你可舍得。”

池悦似是不愿多谈,含混答道:“没有。”

静了一会儿,刘宝娜又开口:“咱们副经理要跳槽了,听说了吗?”

“听说了。”

“客房部主管一顶上去,位置就空出来了;领班再顶上去一人,就又要空出一个位置。”

池悦只“嗯”了一声。

刘宝娜笑说,“池悦姐,我觉得你挺有希望升领班的。”

池悦忙说:“大家都很优秀,一切要刘经理定夺。”

不一会儿,池悦和刘宝娜走了。

夏蝉从隔间出来,洗了个手,忍不住往镜中的自己瞧了一眼。

夏蝉自知皮囊不差,盖因遗传了周兰。一个女人,若是生得好看又家底殷实,必是一路顺风顺水;可要是生得风流婉转又穷得两袖清风,不免心比天高命比纸薄。夏蝉不巧属于后者。

刘弘毅什么意思,再明白不过了:撒了一张网,端看她往不往里钻。

吃过午饭,没清闲多久,刘宝娜慌慌张张闯进休息室来,说是1208的客人要投诉。夏蝉不敢怠慢,赶紧赶去十二楼。

1208房门虚掩,夏蝉照规矩敲了敲门,却听里面一道男声,浑厚低沉,中气十足:“进来。”

夏蝉心道,见鬼了,哑巴也能说话?

☆、第2章 (02)

夏蝉挺直腰杆,推开门。

说话的自然不是贺槐生。客厅里立着一个中年男人,身上一套做工考究的西服,头发丝到鞋尖都一丝不苟。

中年男人面有愠色,拿眼看着夏蝉,“请叫你们刘经理过来。”

夏蝉瞧了一眼,认出这人——昨晚站在贺槐生身边的人。

夏蝉从业三年,早不像初出茅庐的新人一样慌张,她顺了顺呼吸,毕恭毕敬道:“我们工作有什么不周到的地方,请您指正。”

“放任客人在客房里生病发烧也不管,就是你们的服务态度?”

夏蝉当即说道:“上午曾给贺先生送过退烧药,询问贺先生是否需要康体部的医生过来,贺先生表示拒绝。尊重客户意愿,维护客户*是我们的宗旨。但贺先生生病,确实是我工作上的疏忽,请您给我一个改进工作的机会。”

这话里挑不出一丝错,中年男人静立片刻,让夏蝉去叫医生。

夏蝉颔首退出房间,顿觉背后浮起一层冷汗。她赶紧给康体部打电话,等了五分钟,一个医生提着医药箱赶来。

夏蝉几步迎上去,打了声招呼,“唐医生。”

唐景山步履匆匆,跟她一道往里走。

“客人上午吃的什么退烧药?”

“扑热息痛。”

“发烧多久了?”

“不清楚。”

唐景山瞥她一眼。

夏蝉自知失职,一言不发。

唐景山替贺槐生做了一个简单检查,说:“客人需要输液治疗。”

这事要同客房部副理报备,唐景山去康体部配药,夏蝉则出去跟副理打电话。