这件事似乎就这样过去了，张菲菲和螳螂几个人也没再追着钱楚，希望她协助自己投诉，毕竟他们也要考虑自身利益，除非不打算在大福保险干了，做个鱼死网破的事那没人管得住，但是他们都还打算在公司干下去，杀敌一千自伤八百的事，就不能做。

钱楚也是希望他们几个能冷静一下，毕竟四五个人，保险公司的增员没那么容易，建立起一个长期的信任也很困难，钱楚并不想他们因为这件事气愤离职，所以她虽然没有再管投诉的事，不过日常的维护都有在做。

这一阵汤小同又不来公司了，按照张菲菲等人的话说，他就是不敢来公司了，心虚躲起来了。

这几个人因为同仇敌忾，加上想要时常在一起商量对策，反倒天天出勤，破天荒的提高了汤小同那边的出勤率。因为没有师傅带队，所以钱楚就把他们安排在自己团队的二早开会，不让他们有跟大团队有疏离感。平时也会跟他们聊天谈心，替他们做未来规划。

钱楚这样尽心尽职和热心，反倒让几个原本打算撕破脸，想要联合起来跟公司告状的人不好意思，最后经过几个人商量，到底还是决定等待机会，以免到时候钱楚跟柜面老师那边都难看。

当然，钱楚也从这件事发现了汤小同带给团队的破坏性。

俗话说得好，造谣一张嘴，辟谣跑断腿，组里那么多人，谁知道对哪些人的影响更大？

保险这个东西，本身就是见仁见智。可从事保险这个行业，却要更多的了解，否则，很容易就像那些新人一样，老师明面上讲的东西，始终抱着怀疑的态度，别人私底下暗传的东西，反倒深信不疑。

人文关怀算是保险公司最常用的维护组员的手段，毕竟保险公司外勤人员的收入完全来自自身的努力，师傅能做的就是鼓励和激发对方的热情。但是这种关怀并非无休止的，大多是在新人的迷茫期给予鼓励，等到新人成长起来后，心里也会逐渐稳定，并适应了保险公司的工作节奏，甚至在自己有了新增员后，也开始去给新来的人员人文关怀。

汤小同当初最大的问题，就是心思不纯。他把钱楚对于他的新人时期的鼓励和关怀，添油加醋的幻想成是对他一个人的。

所以当团队有了其他人新人，钱楚再去关注对方的时候，汤小同的心里就不平衡，开始想各种方法引起钱楚的关注，目的没有达到后，就上升到要挟，以致最后钱楚直接放弃他。

钱楚发现，跟汤小同的沟通成本太高，浪费了太多的无用功，与其这样，她还不如把精力放在那些更配合也更勤奋的组员身上。

张菲菲几个人在钱楚团队的带动下，倒是慢慢从新开始学习起来。再次之前，除了张菲菲，其他人只偶尔出现在公司，毕竟什么样的师傅带什么样的徒弟，师傅不签到，徒弟自然也不会主动到公司来。

结果现在这几个人突然发现在公司开二早这么多人，团队氛围好，团体活动明显比一个人有意思的多，何况在二早中也逐渐知道了别人是怎么做的，总归能从中学习到东西。

不但他们这几个人往公司，就连他们几个人带的增员，也被他们叫来公司参加二早。

钱楚对于张菲菲那几个人的积极性被提高还是很高兴的，只是想到汤小同，钱楚觉得他还是个定时炸弹，可能随时会把团队炸的四分五裂。

毕竟，面对一个自视甚高极端自负的人，是没有办法让他扭转观念，接受外界的建议和批评的。

年关将近，大多人都在期盼过年和假期中度过，反倒是钱楚这边的队伍十分稳定，钱楚在做年前的工作总结，同时也发派任务，特别是新人那边，第一年没有经验，都要给他们传授回家过年开单的诀窍和技巧。

钱楚拿了杯子去茶水间接水，接满了水后，她又朝培训教室走去，刚走过前台，就看到一个中年妇女站在柜面，跟柜面说要咨询什么保险。

柜面问：“您是想要购买保险，还是已经买了，想要了解细节？”

中年妇女回答：“哦，我已经买了保险，我买了。”

柜面问：“您是在我们大福保险买的，还是在其他保险公司买的？您的保险销售员叫什么？”

“呃……其实是我女儿买的，但是她现在医院，我不懂，只能我过来问了。”妇女一脸愁容。

柜面“啊”了一声：“在医院也没事，让她跟自己的销售员说一声就好了，您女儿的代理人会帮她报案的。”

中年妇女叹口气：“不行啊，我闺女还没醒，这什么时候醒过来我都不知道，我就知道她买了保险，哪一家我也不知道，我都问了好几个家了。”

钱楚捧着杯子过去，一眼看到阿姨手里拿着的最新款手机，她问：“阿姨，您手里的手机是您女儿的吗？”

“啊，是啊，这是我女儿的手机，我用的是老人手机，这几天有急事，她又没醒，经常犹如打电话找她，没人帮她接听，我就保管着，要是有人打电话过来，我就帮她解释一句。”中年妇女叹气，“她爸刚从老家过来，在医院守着，她老公去外国出差半个月，听到电话就回来，现在还没到家。我就过来找保险公司，我这一家一家找，他们都是根据我女儿的名字查，都说没有，我都不知道怎么办了……”

钱楚问：“那你知道您女儿手机的密码吗？”

“知道，她爸和她自己的生日组合。”中年妇女答道。

“您把手机给我，我来查一下。”钱楚说：“您女儿这样的年轻人，用最新款的手机，如果购买保险的话，应该会用微信跟对方沟通咨询，我看看能不能找到她的代理人。”

中年妇女急忙把手机递给她：“那真是谢谢你了，谢谢啊！”

钱楚笑了笑，拿过电话，问了密码，拿着手机坐到公司门口摆放上的沙发上，开始翻找手机里的联系人，然后她一眼看到一个熟悉的头像，汤小同。点开对话框，对话框里有多条沟通保险的留言。

钱楚把手机还给妇女，对柜面说：“汤小同的客户，你联系汤小同，让他来公司处理吧。”

柜面安顿好中年妇女：“阿姨，您先别着急，我让您女儿的代理人过来跟您了解情况。”

“嗳，行，那真是麻烦你们了。”妇女头疼道：“真是的，好好的人，突然就倒下去了……”

钱楚问：“是生病了吗？”

“是啊，就突然晕了。医生拍了ct，说是颅内肿瘤压迫到了脑神经，造成的晕倒，得做手术。”妇女心惶惶的样子，让人觉得还挺严重。

钱楚安慰道：“颅内肿瘤？之前我也有个客户家的宝宝生了这个病，属于重疾范畴。小菠萝，还是跟汤小同联系，让他协助报案和跟进吧。”

安顿好这边，钱楚才回了培训教室，温姐还问：“我们还在讨论你干什么去了呢。原来喝水去了？”

“没，刚刚前台碰到个阿姨，说闺女不知道在哪家公司那边买了保险，现在闺女被诊断颅内肿瘤，挨家在找，我帮着找了下。”钱楚说着坐了下来，“开始了吗？还没开始吧？”

“是谁家的？”李广好奇的追问。

“就大福的。我帮她翻看了她女儿的聊天记录，发现是汤小同的客户。”

钱楚随口说了一句，便低头翻开记事本，打算做会议记录。她无心一说，坐在靠墙一排椅子上的张菲菲和螳螂几个人当即对视一眼，似乎不用什么言语，已经有了默契。

张菲菲伸手把手里的笔记本递给螳螂，“我出去一下。”

螳螂伸手接过来，其他几个人也坐着没动，生怕出去的人多，引起钱楚的注意。

开会之后也经常有人去厕所，所以张菲菲的临时离开并没有引起别人的注意，她出门之后，又小心的把门给关了起来，然后直奔前台的位置。

那个中年妇女坐在门边的椅子上，柜面在做自己的事，张菲菲问柜面：“是不是有个我师傅汤小同的客户来申请理赔？”

柜面点头：“是啊，就那位阿姨。不过我已经跟汤小同联系过了，他说他现在就过来。”

张菲菲朝小菠萝笑了笑，“哦，那就好。”即便如此，张菲菲还是朝中年妇女走过去：“阿姨您好，我是汤小同的徒弟，我师傅现在不在，您跟我说说是什么情况吧。”

柜面正在忙，也没注意这边动静，反正知道那阿姨一直在等。

张菲菲一边说，一边站起来，把中年妇女带到了下楼的咖啡厅，还特地找了个不起眼的角落坐下。

半个小时后，汤小同来到了公司，没发现公司有符合描述的人，他问柜面：“你不是说有个我的客户来申请理赔吗？人呢？”

柜面一抬头，“咦”了一声，那个阿姨之前还一直坐着呢，怎么人不见了？”

汤小同在公司找了一圈，都没有这样的一个人物，他只能问：“那是个什么样的人？”

“是个阿姨。”柜面说：“因为通知了你过来，所以那个阿姨也没给我们留联系方式。”